Huisregels

Huisregels Apotheek Groen

• Cliënten gedragen zich volgens de algemeen geldende (fatsoens-)normen en waarden.
• In de apotheek is het een goed gebruik dat minder valide cliënten met voorrang een zitplaats krijgen.
• In de apotheek wordt van u verwacht dat u de privacy van andere cliënten en de apotheekmedewerkers respecteert.
• In verband met privacy van de cliënten en medewerkers is het verboden om foto’s en geluids- en/of filmopnames te maken.
• Mobiel bellen is alleen toegestaan in uiterste noodzaak. Gelieve zo veel mogelijk buiten de wachtruimte te bellen. In verband met uw privacy worden bellende klanten niet geholpen.
• De apotheek is niet aansprakelijk voor diefstal van eigendommen van cliënten.
• Bij diefstal en vandalisme van apotheekeigendommen wordt aangifte gedaan bij de politie. Daarbij wordt de pleger van het misdrijf aan de politie overgedragen. In alle gevallen worden de gemaakte kosten verhaald op de pleger.
• De apotheek behoudt zich het recht voor om personen die onaanvaardbaar of aanstootgevend gedrag vertonen, of die zich niet houden aan de huisregels, te verzoeken het pand te verlaten. Agressie, geweld en intimidatie wordt in de apotheek niet geaccepteerd. Hiervan wordt aangifte gedaan bij de politie. In de apotheek hangen beveiligingscamera’s. Wanneer sprake is van een incident behoudt de apotheek zich het recht om deze beelden met de politie te delen.
• Folders en informatiemateriaal in de wachtruimte kunt u gratis meenemen. Van overige lectuur is dit niet de bedoeling. Bij onduidelijkheid informeert u bij één van onze medewerkers.
• In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van onze BHV-er of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.
• Roken is niet toegestaan in en rond het pand. Dit geldt ook voor de e-sigaret.
• Medicijnen die uit de apotheek zijn geweest worden niet retour genomen.
• Indien we iets speciaal voor u bestellen, dient u dit product ook af te nemen.
• Indien de kosten niet gedragen worden door de verzekering dient u deze te betalen in de apotheek.
• Honden zijn niet toegestaan vanwege mogelijke allergieklachten van andere apotheekbezoekers. Hulphonden zijn hierop uitgezonderd